Kontinuálne vzdelávanie pracovníkov knižníc na Slovensku: Projekt PROLIB a pilotné kurzy dištančného vzdelávania

Milena Tetřevová

Abstrakt

Článok popisuje Tempus projekt Prolib, ako pilotný model dištančného vzdelávania knihovníkov na Slovensku. Príspevok prezentuje princípy otvoreného a dištančného vzdelávania uplatnené v projekte a podáva prierez aktivít v jednotlivých etapách realizácie vzdelávacieho programu.

Slovensko v kontexte politiky informačnej spoločnosti

Informačné a telekomunikačné technológie spôsobujú globálnu premenu súčasnej post-industriálnej spoločnosti na spoločnosť informačnú. Problematika informačnej spoločnosti sa posúva z roviny filozofickej do roviny aplikačnej a je predmetom záujmu nielen producentov nových informačných technológií, ale otvára priestor pre spoluprácu medzi krajinami Európskej únie a krajinami strednej a východnej Európy. Pre asociované krajiny existujú možnosti pre zapojenie sa do rôznych programov, ktoré majú bezprostredný dopad na efektivitu vytypovaných oblastí celospoločenského života. Priority SR v oblasti informačnej spoločnosti, v súlade s požiadavkami EÚ voči asociovaným krajinám v oblasti informačnej spoločnosti, boli stanovené nasledovne [1]:

1. Vypracovanie národnej stratégie informačnej spoločnosti v podmienkach SR.
2. Implementácia aplikačných projektov Akčného plánu informačnej spoločnosti.
3. Stimulácia podnikateľského sektora.
4. Budovanie dôvery v elektronické obchodovanie.
5. Rozvíjanie aktivít národného koordinačného centra.
6. Posilnenie úlohy vedy, výskumu, procesu vzdelávania a profesionálnych školení.
7. Racionalizácia výkonu verejnej správy.

Voči nevyhnutnej potrebe celoživotného vzdelávania a potrebe rozvoja ľudských zdrojov nie sú imúnne ani knižnice, ak si chcú zachovať svoje pozície v transformujúcom sa informačnom prostredí. Na druhom slovenskom knihovníckom kongrese "Knižnice pre 21.storočie" v novembri 1999 v Košiciach rezonovala myšlienka potreby integrácie slovenských knižníc do medzinárodných knižničných štruktúr a kooperácia, ako jej hlavný nástroj. Ako prekážky účinnejšej kooperácie a integrácie slovenských knižníc do medzinárodných štruktúr bol definovaný nedostatok finančných prostriedkov na investície do informačných technológií a vzdelávania knižničných pracovníkov [2]. V knižniciach sa dlhodobo stretávame s nedostatkom kvalifikovaných odborníkov, ktorí sú schopní plniť náročné úlohy vyplývajúce z meniaceho sa charakteru práce. Okrem potreby flexibility a adaptácie pracovníkov knižníc na zmenu charakteru práce od manuálnych činností k tvorivej intelektuálnej práci, je ďalšou bariérou aj ich slabá jazyková príprava a v podstate minimálna možnosť vycestovať do zahraničia na študijné pobyty, ktoré výrazne prispievajú k ich odbornému rastu.

Projekt ProLIB

Projekt ProLIB (Professional Development Program for Librarians) spadá pod hlavné priority pre projekty TEMPUS/PHARE na roky 1998/2000, ktoré majú pomôcť pripraviť asociované krajiny na vstup do EÚ v oblasti tzv. Institutions Building (IB). Jedná sa o tzv. Joint European Project (JEP) pod označením ProLIB Tempus IB_JEP 13427-98. Projekt ProLIB, na ktorý získala Technická univerzita v Košiciach grant vo výške 331.000 EUR v decembri 1998, poskytuje pilotný model vzdelávacieho programu pre 180 pracovníkov knižníc na Slovensku. Vzhľadom na svoje kurikulum a zvolenú modernú technológiu dištančného vzdelávania je odpoveďou na požiadavky súčasnej knižničnej praxe. Poskytuje tiež možnosť zlepšiť jazykovú prípravu 40 účastníkov vzdelávania a ponúka možnosť dvojtýždenných zahraničných študijných pobytov pre 2 pracovníkov slovenských knižníc. Projekt sme pripravili v spolupráci s renomovanými zahraničnými odborníkmi z krajín EU (Anglicko, Švédsko) a slovenskými odborníkmi z univerzít TU Košice a TU Zvolen a konzorcia KOLIN. Koordinátorom projektu je Univerzitná knižnica TU Košice. Ciele projektu ProLIB sú definované nasledovne:

1. Podpora kontinuálneho vzdelávania pracovníkov knižníc na Slovensku.
2. Vypracovanie osnov šiestich kurzov pre ďalšie vzdelávanie pracovníkov knižníc na Slovensku v spolupráci so zahraničnými partnermi projektu.
3. Zriadenie dvoch výučbových centier pre vzdelávanie pracovníkov knižníc a ich vybavenie výpočtovou technikou.
4. Realizácia pilotného behu kurzov v troch etapách pre pracovníkov knižníc so záberom pre celé Slovensko a rôzne typy knižníc.
5. Získanie akreditácie pre vyvinuté kurzy na Ministerstve školstva SR.
6. Jazyková príprava najlepších účastníkov kurzov.
7. Dvojtýždenné stáže v zahraničí u partnerov projektu pre najlepších účastníkov kurzov.
8. Evaluácia a diseminácia výsledkov projektu.

Otvorené a dištančné vzdelávanie a projekt ProLIB

Filozofia a metodológia otvoreného a dištančného vzdelávania bola navrhnutá v projekte ProLIB ako moderná alternatíva klasického vzdelávania vzhľadom na potreby cieľovej skupiny. Rowntree [3] vysvetľuje otvorené vzdelávanie ako filozofiu, ktorá presúva kontrolu štúdia do rúk študentov. Základné princípy otvorenosti v rámci tejto filozofie sú zlepšenie prístupu a odstraňovanie bariér vzdelávania. Tieto bariéry môžu byť geografické, finančné a v prípade ďalšieho vzdelávania dospelých, aj bariéry súvisiace s prácou a rodinnými záväzkami. Dištančné vzdelávanie je súčasťou otvoreného vzdelávania. Je to vzdelávacia technológia, ktorá umožňuje študentom vzdelávať sa individuálne pomocou špeciálne vyvinutých výučbových materiálov bez každodenného kontaktu s učiteľom a ostatnými študentmi. Tento kontakt je väčšinou pravidelný, ale realizuje sa vzdialene (dištančne), čo rozširuje študijné možnosti pre dospelých ľudí, ktorí si nemôžu dovoliť pravidelne dochádzať do vzdelávacej inštitúcie. Nedostatok tohto priameho kontaktu sa nahrádza dobre pripravenými študijnými materiálmi, ktorých príprava je veľmi náročná a väčšinou drahá, nakoľko vyžaduje viacerých odborníkov.

Projekt od svojho schválenia v roku 1998 prešiel viacerými etapami:

1. Plánovacia etapa.
2. Prípravná etapa.
3. Vývojová etapa.
4. Realizačná etapa.

   Ďalšie etapy sa budú realizovať v tomto roku, prípadne až do skončenia projektu v marci 2001:

5. Hodnotenie účinnosti a efektívnosti
6. Etapa optimalizácie

Plánovacia etapa

Meškanie finančných prostriedkov grantu výrazne skomplikovalo celú etapu počiatočného plánovania a realizácie aktivít v prvom roku projektu (1999). Týkalo sa to aktivít plánovaných na Slovensku, ako aj v zahraničí u partnerov projektu. Meškanie grantu spôsobilo polročný časový sklz oproti pôvodným plánom v projekte. Iba výnimočným pracovným nasadením a osobným zanietením všetkých partnerov projektu sa však podarilo pôvodný zámer realizácie prvých dvoch kurzov v novembri 2000 dodržať.

Prípravná etapa

Táto etapa zahŕňala:

• analýzu potrieb vzdelávania knihovníkov;
• definíciu strategických cieľov vzdelávania
• návrh sylabov jednotlivých kurzov na úvodnom Workshope, kde sa zúčastnili všetci domáci a zahraniční partneri projektu, slovenskí tvorcovia a lektori jednotlivých kurzov;
• študijné pobyty 17-tich tvorcov kurzov u partnerov v zahraničí: University of Wales Aberystwyth - Department of Information and Library Studies (UK), Library Development Consultants (UK), University Library of Lund University (SE)
• kurz "Training of Trainers in Distance learning"pre 21 tvorcov a lektorov kurzov ProLIB zameraný na otvorené a dištančné vzdelávanie na University of Wales Aberystwyth - Open Learning Unit.

Vývojová etapa

Do vývojovej etapy možno zaradiť tieto aktivity:

• tvorba výučbových materiálov pre každý kurz;
• rekonštrukcia a príprava výučbových miestností (UK TU Košice, SLDK TU Zvolen), inštalácia 15 PC a ich sieťové prepojenie na Internet;
• návrh vzdelávacieho programu;
  • metodológia;
  • organizačné zabezpečenie;
  • podporný systém;
  • informačný systém;
  • hodnotiaci systém;
  • monitorovanie výsledkov vzdelávania;
  • stanovenie kritérií kvality.

V projekte ProLIB sme navrhli kombináciu klasického vzdelávania, tzv. "face-to-face" teaching za prítomnosti domácich a zahraničných lektorov priamo vo výučbových strediskách (VS) univerzitných knižníc s dištančným vzdelávaním (DV) cez Internet podporovaným dvoma lektormi dištančného vzdelávania, tútorom dištančného vzdelávania a podporným systémom DV. Priama výučba "face-to-face" je zameraná na výklad učebnej látky počas prednáškových blokov a vysvetlenie spôsobu štúdia. Je to doplnok samoštúdia o aktivity, ktoré nie je možné zvládnuť dištančne. Dôraz je kladený na prácu v skupinách a dialogické výcvikové metódy zamerané na komunikačné zručnosti, výmenu názorov počas diskusií a pod. Účasť na rezidenčnej časti je pre účastníkov povinná a je súčasťou hodnotenia. Základným cieľom dištančného štúdia je zvládnutie učebnej látky obsiahnutej v príručke kurzu, ktorú obdržia účastníci na začiatku štúdia. Pre účastníkov kurzu sme vypracovali aj príručku účastníka kurzu, ktorá bližšie popisuje všetky aspekty dištančného štúdia. Príručky majú jednotnú základnú štruktúru, ktorá umožňuje prehľadnú orientáciu v texte a zodpovedá použitiu učebníc pre samoštúdium.

Od účastníkov kurzu sa očakáva pravidelné vypracovávanie zadaní počas obdobia troch mesiacov dištančného štúdia a ich zasielanie v dvojtýždňových intervaloch na elektronickú adresu lektorov kurzu. Lektori vyhodnocujú zadania sumatívne a formatívne a svoje vyhodnotenia zasielajú účastníkom kurzu do 3 pracovných dní po obdržaní zadania cez e-mail. Pre každý kurz je vytvorený mailing list na umožnenie obojsmerného kontaktu medzi lektorom a účastníkom kurzu a účastníkmi kurzu navzájom. Tútor dištančného vzdelávania plní funkciu väzby medzi účastníkom kurzu, koordinátorom a lektormi, rozosiela rôzne oznamy a správy do mailing listu, zabezpečuje administratívne činnosti a telefonický kontakt s účastníkmi kurzu v etape prípravy kurzu (nábor, poskytovanie informácií o kurze), ako aj v etape realizácie.

Realizačná etapa

Etapu realizácie sme zahájili implementáciou prvých dvoch kurzov (Zmeny v knižniciach a nevyhnutnosť riadenia zmien - ZME a Starostlivosť o zákazníkov v knižniciach - ZAK) v dvoch výučbových strediskách (UK TU Košice; SLDK TU Zvolen) v novembri 1999. Do kurzov je zapojených 60 pracovníkov z rôznych typov knižníc na Slovensku, ktorí pracujú v oblasti manažmentu knižníc (kurz ZME) a v oblasti priameho kontaktu so zákazníkmi knižníc (ZAK). Ukončenie prvých dvoch kurzov plánujeme koncom februára 2000. Podmienkou úspešného ukončenia kurzu je účasť na priamej výučbe vo výučbovom stredisku na začiatku kurzu, odovzdanie záverečnej práce v stanovenom termíne, absolvovanie záverečného testu, obhajoba záverečnej práce pred komisiou a celkové získanie 60 % bodov z maximálneho počtu bodov stanovených v hodnotiacom systéme. Pre úspešných absolventov pripravujeme jazykový kurz a stáže v zahraničí.

Hodnotenie vzdelávacieho programu

Po skončení prvej etapy realizácie pilotných kurzov bude vykonané ich interné a externé vyhodnotenie podľa vopred stanovených kritérií kvality. Externé vyhodnotenie kurzov bude uskutočnené Ministerstvom školstva SR na základe podanej žiadosti o akreditáciu. Cieľom hodnotenia bude optimalizovať navrhnutý pilotný vzdelávací program, aby v čo najširšej miere vyhovoval špecifickým potrebám pracovníkov knižníc na Slovensku.

Záver

Podľa doterajšej odozvy našich účastníkov kurzov možno povedať, že vzdelávací program ProLIB bol veľmi uspokojivo prijatý a hodnotený zo strany účastníkov kurzov. Ich hodnotenia vyjadrujú spokojnosť s účasťou na kurze, s organizáciou, odbornou kvalitou lektorov a s navrhnutým výučbovým programom, ktorý väčšina účastníkov považovala za intelektuálne stimulujúci. Námety a podnety účastníkov kurzu, ako aj ich pripomienky budú pozorne vyhodnotené a aplikované už v druhej etape realizácie kurzov (Internet a nové informačné technológie - INET; Vplyv moderných informačných technológií na manažment knižníc - KIT) v apríli t.r. Pre ilustráciu uvádzam anonymné hodnotenie účastníka kurzu:

" Možnosť zúčastniť sa kurzov dištančného vzdelávania v rámci projektu ProLIB som privítala. Myslím, že forma dištančného vzdelávania je prijateľná skoro pre každého záujemcu o vzdelávanie v oblasti knižníc. Kurzy by mali pokračovať dovtedy, kým bude o ne záujem, aby ich mohlo absolvovať čo najviac ľudí."

Príprava vzdelávacieho projektu ProLIB je mimoriadne náročná úloha po stránke organizačnej, odbornej, časovej, ako aj finančnej. Je v zásade nemožné pripraviť obdobný program bez grantovej podpory na jeho realizáciu, bez účinnej pomoci zahraničných odborníkov, ktorí už obdobné projekty realizujú viac rokov a bez kvalitných domácich odborníkov a ochotných spolupracovníkov. V budúcnosti predpokladáme otvorenie projektu a zapojenie aj ďalších špecialistov z univerzít a inštitúcií zabezpečujúcich vzdelávanie knihovníkov na Slovensku, ktorí nie sú priamymi partnermi v projekte a privítame ich spoluprácu na optimalizácii programu ProLIB, realizácii ďalších kurzov, ako aj pri návrhu nových kurzov a ďalších projektov v tejto oblasti. Ako príklad uvádzam projekt EduLIB (http://www.lib.tuke.sk/edulib), ktorý bol podporený v decembri 1999 grantom nadácie Open Society Institute Budapest v rámci programu Training centres. Projekt EduLIB má za cieľ adaptáciu pilotného programu ProLIB a následnú realizáciu kurzov, ktoré prejdú z testovacej fázy (pilotné kurzy) do fázy pripravenosti pre ich ďalšie využtie ako adaptovaný vzdelávací program zodpovedajúci súčasným potrebám vzdelávania knihovníkov na Slovensku.

Otvorenou ostáva otázka perspektívneho financovania takýchto kurzov, ktoré nebude možné stále hradiť z prostriedkov nadácií. Projekt EduLIB znamená určitý prechod od úplne bezplatného vzdelávania k čiastočnému (minimálnemu) samofinacovaniu zo strany účastníkov kurzov, prípadne zo strany knižníc, alebo iných informačných inštitúcií. S tým súvisí aj potreba motivácie prípadných záujemcov zúčastniť sa vzdelávacích kurzov. Tieto by mali vykázať svoju účinnosť a prínos pre prax a vyhovieť požiadavkám na akreditáciu. Následne bude potrebné prepojenie s knižničnou praxou, ktorá bude akceptovať a podporovať ďalšie vzdelávanie svojich pracovníkov a prepojenie legislatívne, ktoré ako výsledný efekt zabezpečí aj finančný prínos absolventov vzdelávacích kurzov v zmysle "learn to earn" a zvýši kvalitu ich života.

Na záver by som chcela poďakovať všetkým partnerom projektu, hlavne realizačným tímom v Košiciach a Zvolene za ich výbornú spoluprácu, zahraničným partnerom projektu za ich poskytnuté know-how v oblasti dištančného vzdelávania, ktoré nám umožnilo preskočiť "detské choroby" pri návrhu stratégie dištančného vzdelávania ProLib, ako aj za ich spoluprácu počas odbornej prípravy kurzov. Ďakujem všetkým tvorcom kurzov a lektorom, ktorí preukázali svoju odbornú pripravenosť a tútorom dištančného vzdelávania, ktorí v spolupráci s technickou podporou dotvárali hladký priebeh kurzov.

Literatúra

[1] Druga, P. Informatizácia spoločnosti - Príprava spoločnosti na modernú budúcnosť. Zborník prednášok, 5. konferencia s medzinárodnou účasťou, Informatika´99, Bratislava, 18.-19.11.1999, s. 14-22. ISBN 80-88992-01-X.
[2] Prokop, I., ANDROVIČ, A. Integrácia slovenských knižníc do medzinárodných knižničných štruktúr.Bulletin Spolku slovenských knihovníkov, 2.slovenský knihovnícky kongres 1999. Knižnice pre 21. storočie, s. 54-68. ISBN 80-85165-79-1.
[3] Rowntree, D. Exploring Open and distance learning. London: Kogan Page, 1992. ISBN 0749408138.
[4] Rymešová, J. Sledování evaluačných systémů v různých zemích. Zborník príspevkov zo seminára Budmerice 6.-8. mája 1996, Metodológia hodnotenia výsledkov vzdelávania, Bratislava 1996, s. 15-24. ISBN 80-8052-008-9.